Менеджер по работе с клиентами

Имя

Ирина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Горки-10

Заработная плата

от 80 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Гибкий график / Удаленная работа

Образование

Высшее

Опыт работы

15 лет 10 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

42 года   (1 января 1982)

Опыт работы

Период работы

ноябрь 2020 — июль 2023   (2 года 9 месяцев)

Должность

Ассистент отдела продаж

Компания

Лакталис

Обязанности

В рамках данной должности осуществлялся следующий функционал:

• формирование отчетов План/Факт;

• формирование еженедельного отчета к собранию отдела КА;

• документооборот;

• формирование и подготовка результатов по итогам месяца по зарплате;

• формирование отчета по клиентам КА детализация;

• контроль прогноза по Заказу импортного сырья

• табель отпусков и рабочих дней;

• подготовка отчета к Отчетным собраниям и собраниям по Уровню сервиса клиентов

• дополнительная помощь EKAM;

• аналитика прогнозов в промо.

Период работы

февраль 2016 — июнь 2018   (2 года 5 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

Агама

Обязанности

Работа с первичной документацией (проверка, контроль), акты сверок, подготовка договоров, сертификатов, вет Свидетельств, заявок на отгрузку. Организация доставки товара, выставление счетов, работа с ПДЗ. Подготовка и согласование договоров; участие в проектах компании, организации промо, работа на выставках; составление ежемесячных планов продаж и оплат. Ответственность за выполнение личного ежемесячного плана (ПДЗ) и общего плана отдела; работа с рекламациями и решение конфликтных ситуаций - взаимодействие с сотрудниками снабжения и склада, согласование отгрузок.

Период работы

март 2015 — февраль 2018   (3 года)

Должность

Координатор отдела продаж

Компания

ЗАО Союзснаб

Обязанности

Полное курирование работы отдела продаж. Прием заказов от клиентов, контроль минимальных остатков на складах клиентов, акты сверок, подготовка договоров, спецификаций, сертификатов, организация доставки товара; работа на выставках; составление ежемесячных планов продаж, приходов оплат, встреч и ответственность за выполнение личного ежемесячного плана. - контроль и работа с дебеторской задолженностью; работа с рекламациями и решение конфликтных ситуаций - взаимодействие с сотрудниками снабжения и склада, согласование отгрузок, организация доставки.

Период работы

ноябрь 2010 — май 2012   (1 год 7 месяцев)

Должность

ИП

Обязанности

Магазин натуральной сирийской косметики. Организация работы магазина, контроль за продавцами, закупки, организация продаж.

Период работы

июль 2009 — сентябрь 2010   (1 год 3 месяца)

Должность

Менеджер

Компания

Райский сад

Обязанности

Выполнение плана продаж, развитие каналов дистрибьюции, проведение маркетинговых акций, направленных на совместное развите, контроль за дебеторской задолженностью, личное посещение клиентов. Достижения - успешное выполнение планов продаж, приобретение профессионализма.

Период работы

май 2006 — октябрь 2008   (2 года 6 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

ЗАО "Куппо"

Обязанности

Выполнение плана продаж, развитие каналов дистрибьюции, увеличение количественной и качественной представленности в регионе, контроль за наличием минимального запаса продукции на складах клиентов, проведение акций стимулирования, направленных на совместное развите, контроль за дебеторской задолженностью, личное посещение дистрибьюторов раз в три месяца (командировки); руководство торговыми представителями, создание и поддержание позитивного образа компании. Достижения - успешное выполнение планов продаж, приобретение профессионализма

Период работы

декабрь 2001 — май 2006   (4 года 6 месяцев)

Должность

Менеджерпо продажам

Компания

ООО "Орион"

Обязанности

Создание и ведение клиентской базы. Сопровождение сделок, оформление документации, организация доставки/поставки. Руководство группой торговых представителей. Отслеживание дебиторской задолженности. Поиск клиентов по телефону, участие в выставках. Проведение переговоров, заключение договоров, развитие клиента. Достижение - создание клиентской базы "с нуля". Выход в число лидеров по объемам оборота.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2005 год

Учебное заведение

Московский Государственный Открытый Университет

Специальность

Юрисконсульт

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Продажи в быстро развивающейся компании

Учебное заведение:

Агенство "Prada", г. Москва

Продолжительность:

3 дня

Дата окончания:

Февраль 2008 года

Название курса:

Просто я работаю Волшебником

Учебное заведение:

ЗАО "Куппо", г. Москва

Продолжительность:

3 дня

Дата окончания:

Август 2007 года

Название курса:

Тренинг по продажам

Учебное заведение:

ЗАО "Куппо", г. Москва

Продолжительность:

3 дня

Дата окончания:

Июнь 2007 года

Навыки и умения

Своими достижениями в личном и профессиональном плане считаю - осознание важности постановки четких, ясных, достижимых целей; развитие необходимых профессиональных навыков - коммуникабельности, уверенности, компетентности; самостоятельное изучение английскго языка.

Другие сведения, которые вы хотели бы сообщить:

Как специалист, любящий свое дело, я могу предложить Вам:

умение устанавливать контакт; навыки, приобретенные в процессе полного курирования сделок с момента заключения; знание законов продаж и составления коммерческих предложений; умение превращать покупателей в приверженцев компании.

Личностные ценности: доброжелательность, ясность, ответственность, амбициозность, целеустремленность, отсутствие вредных привычек.

Ваши занятия в свободное время:

Увлекаюсь психологией личностного роста; физическо-духовной практикой йоги; играю на пианино.